亚马逊商家在亚马逊开店,应该是知道商品的Review对listing 流量和转化来说有多重要,不少卖家甚至认为,亚马逊运营的核心其实就是review,但是怎么才能获取更多的review呢?
一、商品评论的方式
一般来说,在商品详情页面上,顾客会看到三种商品评论形式:
没有文字的星级打分
带有星级打分图文的买家商品评论
买家在购买商品后,根据商品的使用感受、商家的服务态度、商品配送的物流情况等,评论有关商品外观、质量以及从下单到使用商品过程中的购物体验等。
Vine评论
只有参加了Amazon Vine计划的商品才会有Vine评论。每个商品最多可获得30个Vine评论。
二、卖家应该重视商品评论
顾客买家可以通过评论:
更真实地了解商品。评论能够帮助消费者,了解商品描述中其他更相近的商品信息。
评估是否符合需求。通过了解其他的消费的体验感,买家能更好地判断商品是否满足自己的需求。
卖家可以通过评论:
了解消费者对商品的看法。顾客评论和评分,能助力卖家了解买家对商品的评价,以及哪些方面有待改进,并提供有关如何改进商品的建议。
提供更好的买家服务。卖家可以处理购物过程中出现的各种问题。
三、怎么获得Review?
1、留下正面Feedback的客户发送Review请求。
经常检查自己的Feedback,以免出现把Review留在Feedback评论区的买家,卖家可以主动向Feedback客户发送邮件,并在邮件里附上正确Review方式的文档。
2、参加Amazon Vine计划。
绿标评价是亚马逊Review中权重最高的,将供应商参加过AmazonVine项目的产品提供给亚马逊,然后由亚马逊将产品免费送给Vine评论员,最后由Vine评论员撰写评论,这类评论带有Vine小绿标。
3、将新品发给电子邮件列表中的客户。
卖家通过已有的客户邮件列表,将亚马逊产品的详情页连续发放给他们,这样不仅可以提高新产品的初步销售速度,还很可能会让对产品满意的客户留下评论。
四、怎么提高亚马逊Review的质量?
提高留存Review时间。在符合Amazon的要求下,Review要稳定并长期存在,最好停留2周以上。
保证Review数量。在持续推广一款产品时,注意保持销量上升并在每月的每个Listing至少需要增加20条Review。
注重Video Review。自己动手做一个高转化率Video Review视频,通过是Prime老账户发布Video Review视频,并且保持Video Review的排名在首榜前三,Video Review的数量也是越多越好。
最后,高质量的商品Review能有效地提升我们的转化率!