亚马逊新卖家的账号在“注册身份验证审核”环节等待了较长时间,该环节的审核时间已经恢复正常!在视频验证后的2-5个工作日,您可以登录卖家平台,获知身份验证结果。
如果您已完成视频验证:
包括已经等待比较久的卖家,请及时进入卖家平台检查您最新的审核状态。当您在卖家平台界面查看到下图状态时,意味着您的身份验证、视频验证、地址验证都已通过,且同时开通了北美站(美国、加拿大、墨西哥)、欧洲站(英国、法国、德国、西班牙、意大利、波兰、瑞典、荷兰、比利时)、日本站、澳洲站、新加坡站、阿联酋站、沙特站的卖家账户。请根据您的实际运营需求,进入相应站点(可同时开通多站点),完成该站点所需的补充材料,开启您卖家账户的销售。
如果您还未完成资质审核环节:
当您完成注册开店的信息填写后,您就会进入资质审核环节,亚马逊会要求您进行身份验证、视频验证和地址验证三项审核,以营造一个公平且合规的运营环境。小编为您准备了详细的步骤指南,接下来我们就一起来看看每一步的操作流程吧!
(一)资质审核操作步骤
一:身份审核
您需要按照界面提示,正确提交法定代表人身份证的正反面或者护照个人信息页以及公司商业文件(比如大陆营业执照)的彩色扫描件或照片,并等待审核。
请注意:
1.身份信息必须和商业文件上的法定代表人或董事身份信息一致。
2.目前亚马逊仅支持商业文件和法定代表人身份证或者护照请提供彩色照片或彩色扫描件(尚不可接受中国大陆企业的电子营业执照,仅接受纸质营业执照彩色照片或者彩色扫描件;可接受中国香港和中国台湾企业的电子商业文件),且文件须完整清晰可读,不接受截屏或美图工具处理文件后上传。
3.请确保您营业执照上登记的公司处于存续状态。
二:视频验证
您进入视频验证环节,可以通过自身需求情况选择“即时视频通话”或“预约视频通话”完成身份验证,按照审核人员指示展示文件,该过程预计持续20分钟。
3:地址验证
您可能需要进行地址验证,亚马逊将针对您在先前注册时所填写的公司地址进行验证。
请注意:
1.注册及视频面试时请使用推荐的浏览器 Chrome/Firefox/QQ/Sogou。使用超级浏览器可能会导致视频验证失败。(中国香港企业卖家只支持Chrome/ Safari)2.视频验证中,亚马逊工作人员可能会询问涉及公司运营的相关问题。
3.若您需要携带一名协助人员参与视频验证,请确保:
1)在视频验证开始时,如实告知亚马逊工作人员您携带了一名协助人员;2)协助人员需全程与您同时入镜;
3)协助人员只能提供翻译、设备调试、网络设置等协助,不可在视频验证中对亚马逊工作人员提出的任何问题进行干涉及回答。
三:地址验证
您可能需要进行地址验证,亚马逊将针对您在先前注册时所填写的公司地址进行验证。
(二)补充资料,完成北美欧洲站的审核
亚马逊会对卖家进行各种不同类型的审核,审核会根据您所选择开店的站点进行触发。比如美国站税务审核、欧洲站KYC审核。
收到邮件通知后,卖家需要根据邮件内信息要求递交清晰明确的相关信息、文件,以便审核部门进行审查。
A.美国站税务信息审核
美国税务信息审核是一个自助的审核过程,您需要进入亚马逊卖家平台提供纳税身份信息并完善您的银行账户信息,否则买家将看不到您创建的任何商品。选择入驻亚马逊北美站点的卖家们,请完成“自助税务调查”和“银行账户信息设置”。
自助税务调查
亚马逊会要求美国站卖家对受益人/公司类型、地址等信息进行再确认。
设置银行账户信息
除了要通过自助税务调查的操作流程,还需要完善您的银行存款账户的相关信息。您的卖家账户中必须指定一个银行账户,然后才可以接收付款。
B.欧洲站KYC审核
根据欧洲法律规定,若卖家在亚马逊欧洲站销售或继续销售并取得交易收益,则需要向亚马逊提供公司和个人的详细信息,即卖家资质审核(Know Your Customer,KYC)。此前,在亚马逊欧洲站上线前需先提交多项公司和个人资料供审核,如今流程简化后,大多数卖家在完成注册和基本开店资质审核后,可在卖家平台切换到欧洲站、完善受益人信息后,无需提交更多的材料,即可通过简化的审核,立即开始在欧洲站的销售之旅。原来可能要几周的审核时间将大大缩减。
C.其他站点的卖家可以直接进入“卖家平台”,登录想要经营的站点创建商品信息,并开始销售。
(三)注册后亚马逊账户审核(非必要但有可能触发)完成亚马逊注册后可能会再次触发账户审核。卖家需要根据要求递交清晰明确的相关信息、文件,以便审核部门进行“账户审查”。但,这不是一个必然程序,不是每一位卖家都会被要求进行账户审核!
请您关注账户审核所需资料(涉及卖家地址所对应的贵公司名称或法人代表位抬头的的90天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单),请做好准备。
请注意:
如果您同时遇到了“账户审核”和“KYC审核”,请优先处理“账户审核”,再去进行“KYC审核”。
(四)常见的问题解答
1、我听说有渠道可以购买注册链接,这些链接可以跳过资质验证,更快完成注册,且不会触发额外的审核?
亚马逊提供的账户注册链接不会收取任何费用!任何需要付费购买的注册链接都来自非合规渠道,此类注册链接不仅不会在任何流程/审核上提供捷径,且在上线后会面临一系列风险,包括但不限于被限制销售权限。请勿相信非官方渠道的任何虚假宣传。账户注册中遇到的所有审核程序,是为了帮助亚马逊卖家营造一个公平且合规的运营环境。
2、我可以用手机进行视频验证吗?
可以的,注册及视频面试时请使用推荐的浏览器Chrome/Firefox/QQ/Sogou,中国香港卖家仅支持Chrome/Safari。使用超级浏览器可能会导致视频验证失败。
3、视频验证时有什么注意事项吗?
1. 视频验证中,亚马逊工作人员可能会询问涉及公司运营的相关问题。
2. 若您需要携带一名协助人员参与视频验证,请确保:
1) 在视频验证开始时,如实告知亚马逊工作人员您携带了一名协助人员;2) 协助人员需全程与您同时入镜;
3) 协助人员只能提供翻译、设备调试、网络设置等协助,不可在视频验证中对亚马逊工作人员提出的任何问题进行干涉及回答。
4、视频预约找不到合适的日期,怎么办?
亚马逊每天都会添加新的预约选项,请返回到此界面查找合适您的日期和时间。或者您也可以在即时视频通话标准工作运营时间段星期一至星期五(9:00-17:45)中选择通过“即时视频通话”来进行视频验证。