作为一名亚马逊卖家,你有没有遇到这样的一种情况?
店铺产品销量刚刚上来,就马上被跟卖者盯上,自己的销量立刻降到原来的十分之一甚至是更少。
虽然亚马逊由于有跟卖的这个规则,可以提高买家在亚马逊的购物体验,可以使得他们快速找到不同价格的卖家,但这对于很多精心打造自己品牌,用心做产品的卖家来说是不公平的。
有时候遇到跟卖者,几封警告信就可以赶走,但如果有时候碰见像“狗皮膏药”一样的跟卖,真的是要费很多力气才行,搞得卖家真的是身心俱疲。
那么,我们应该如何去有效地赶跟卖呢?
发警告信
如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走,警告信的内容差不多就是写我们要做TEST BUY了之类的警告信!
这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。
亚马逊品牌注册页面投诉跟卖
最有效的方法当然是注册自己的商标,在亚马逊品牌备案页面进行投诉
步骤如下:
A.完成备案2.0
B.自注册买家账号,还有一张多币种的VISA卡。
1). 投诉链接:https://brandregistry.amazon.de/home?打开后,选择 Report a violation
2)选择站点,然后在Searching 框输入关键词、品牌名、ASIN、或者URL
3) 输入找到被跟卖的产品链接,点击show offers, 勾选要投诉的卖家,然后选择Trademark Infringement。注意,一定要勾选跟卖卖家,不要勾选ASIN前面的那个框哦,否则整个ASIN都可能被移除。
4)填写投诉信息。注意,最好先test buy 一两个产品, 有了订单号后,投诉才会成功,而且处理速度很快!
5)投诉成功的邮件回复
PS:有订单号就可以举报了,不用等发货。如果同一个卖家跟卖了很多条,买一两个就行了,生成单号就可以举报,然后申请退款。
找买家账号进行Test buy
就是找几个美国的朋友或者去刷单群里找几个华人,帮你在跟卖那家下单,下完单等收到货后,向亚马逊提出投诉,具体步骤:让买家点击链接:
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,选择页面左边“contact us“,然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。并让客服留下邮箱,你追加一份邮件内容包括:
Test Buy 操作要点:
不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright",只需说明收到的产品和listing不符。不要留差评。
价格拉到底,清光它库存
(针对:软件自动调价的卖家)
有的跟卖真的很讨厌,设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那你就测试下它有没有设置最低价格的,你调到亏本的价格,看它是不是价格也跟着下来,如果也跟着调下来,机会就来了,联系我们,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,通知我们马上发红人贴,肯定让它爆单亏吐血!
恶意刷跟卖的单
如果你的产品还是新品,REVEIW比较少或者分比较低,就用它的账户当小号,先降低点自己商品的价格,看它降到成本价了,然后就找刷单中介抓紧来刷,刷十来个100%留评的单估计它的账户就挂了。
做Pending订单
首先注册免费Visa虚拟信用卡,设置信用卡单笔消费限额。
其次注册Amazon买家账号并绑定Visa虚拟卡。这里买家账号的收货地址要真实有效的美国地址或当地国家地址,不要用中国的。姓名可以随便写符合美国人姓名的即可。在美国没朋友的请使用地址生成器:
http://us.2kz.net/
然后购买跟卖卖家的产品全部(此时信用卡消费限额导致,Amazon支付与银行支付出现bug就会生成Pending订单)。在这里Amazon系统会误认为银行到账延迟,Pending订单最长保持时间为20多天,时间到后如果支付清算系统还未收到付款订单才会取消。
关键点:Pending
订单金额必须要大于预先设定好的Visa虚拟信用卡的单笔消费限额,否则就真的下单了。
大家看完这些方法,应该对跟卖的行为有了一些反制的措置,当然,具体哪种更适合你自己呢,还是要跟你的实际情况相结合。
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