亚马逊最近删评几乎已经达到“丧心病狂”的地步了,为何如此?亚马逊评判标准是什么?亚马逊最新Review算法如何解读?
所有的
亚马逊运营者都清楚,评价就是转化率。三大标准决定了转化率的高度:
①评价的数量
②评价的星级
③评价的评分
所以,过去大家对待评价都非常直接,那就是每天找人帮自己发表评价。而亚马逊对于Review的处罚更多集中在对买家的处理上,而现在开始警告卖家是一个实质性的变化,证明亚马逊很有可能会在下一步对持续违反Review政策的卖家进行关店甚至在联邦法院对相关卖家进行诉讼。
如今,亚马逊持续加强对Review的管理,操纵评价对于卖家而言已经不再是把评价删除那么简单,而是关系到自己的账户安全。
亚马逊是如何判断虚假评价的呢?
1: Review和内容相关
①Review内容过分偏向卖家店铺或品牌,而不是产品性能;
②用词过于积极或过于消极
③直评和实际购买的评价比例不大于1:10
④平均每个Review获得的Helpful Vote没有>1
2: Reviewer(测评师)行为
①短期内留下大批评价
②绝大多数评价为好评或恶言相加差评
③是否使用优惠券
④为同一买家留评次数
⑤留评者的性别比率与产品总体买家性别比率相当
3: 测评师账号关联度分析
①买家账号为自动生成,而非真实注册;
②通过虚拟信用卡或礼品卡购买,而非当地市场正规信用卡;
③留下评价测评师有类似用词,或同样语法错误(自己写评价的卖家特别注意);
如何看待亚马逊 Review新政?
首先,Review被删除的情况对于“大卖家”的影响最大,你会发现很多Listing在几周前还有非常不错的排名,突然一下子评价和排名同时狂跌,这无疑给了中小卖家、好产品更多的机会;
其次,作为正规经营的卖家,或是中小卖家,在亚马逊的Review政策出台前你几乎没有任何资源、资本和这些大卖家比拼Review,从推广的成本上而言,你的“灰色支出”已经大大降低,这岂不是一件好事?
最后,一切的根本在于产品本身的品质和最终的销量,在亚马逊Review政策出台前,似乎每个卖家都把亚马逊理解成了“刷评”的平台,而忘记了真正买家的需求。现在亚马逊让大家重新回归到“销售的本质”,更佳看中“产品”和“订单”,这对于任何一个卖家而言,都是最好的事情!
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