从外媒近日的报道中了解到，PayPal和市场研究公司Ipsos对29个国家的23354名消费者进行了调查。据调查显示，英国电商贸易的出口量位列全球第三，排在美国和中国之后。根据该调查报告显示，海外消费者对英国产品的需求逐渐攀升。过去12个月内，有8640万的网购消费者从英国购物。
调查显示，英国产品在许多市场十分热销，其中尼日利亚和印度这两个国家去年分别有580万和490万的消费者从英国购物，位列英国产品的各国网购消费者排行榜第5和第6位。中国位列第一，有2190万的中国消费者从英国网站购买商品。美国以910万排名第二。
据悉，英国电商1/4的产品是出口到中国，因此分析师呼吁英国企业重视国际消费者的购物行为模式，从而提高企业的国际销量。
去年有59%的中国消费者从英国购买服装、鞋和配饰，57%的人表示他们购买了化妆品和其他美容产品，42%购买英国的杂货、食品、饮料和酒。研究人员表示，产品货真价实和支付安全是吸引这些消费者购物的原因。
超过一半的中国顾客表示他们是英国某个网站的回头客，表明企业给消费者留下的第一印象十分重要。
法国和德国排在前四，它们都有600万的消费者从英国网站购买商品。
海外顾客也倾向于参加季节性促销。43%的中国消费者更喜欢在圣诞促销、黑色星期五和双十一从国外网站购物。
PayPal英国市场的总经理Cameron McLean表示，英国企业可以从近期的数据中得到一些启示。“消费者希望网站可以提供自己国家的语言，他们想用自己国内的货币支付，如果你不提供这些体验，他们可能会从你的竞争对手那里购买，”他说。
英国政府预计英国的网络零售出口额到2018年将达600亿英镑。不过PayPal的分析师还提醒到，如果运费过高、运送时间长、退货成本高昂，海外消费者就不太可能会购买产品。
Mr McLean补充：“英国的国际电商业务产生了很大影响。在国际电商市场这里，任何想要超越传统市场和销售渠道，从而寻求其他发展的企业都面临丰富的机遇。最成功的企业将是这种企业：他们把尚未发展成熟、而且拥有高速增长潜力的市场作为发展目标，同时还利用了移动端拥有的广阔、且超越国界的发展潜力。”
“如果你想打开中国市场，你需要通过中国流行的社交媒体和信息渠道和消费者互动，比如说微信。”
(责任编辑：百马汇)
