谈到亚马逊物流可以说是非常完善的了，但即便是亚马逊也会犯错，特别是在旺季时，亚马逊在处理货物时难免会有丢失损坏等问题。有些新手卖家货物丢失了不知道该如何是好，其实你可以通过证据向亚马逊申请赔偿，证据符合，亚马逊是会赔偿你的。下面我们就来说一说亚马逊货物丢失该怎么申请赔偿的方法。
1、通过Inventory Adjustments 发现差异
要访问库存调整报告，可以从卖家中心的Reports下拉菜单中选择“Fulfillment”。在Amazon Fulfillment Reports页面，你可以从标题“Inventory”下的左侧栏中选择“Inventory Adjustments ”。
在这里，你可以生成最长18个月的报告。如果你想要快速查看某些内容，可以选择“View Online”，如果选择下载报告，你需要选择“Download”选项卡，然后选择你希望报告涵盖的日期范围。
分析库存报告
当你以excel文档的形式打开库存调整报告时，你将能够按SKU对这些数据进行排序：
产品丢失(在原因下列为“M”)-1，产品已找到并退还至库存（F） +1。则净值是0，因为你的库存没有任何变化。
一个产品被添加到你的库存（P） +1，在物流中心损坏（P） -1，并赔偿（0） -1。此时的净值是-1，因为现在你的库存中少了一个产品，但是你已经得到了赔偿。
数据正确无误的SKU可以从表中删除，因为没有差异。一旦你删除了亚马逊正确处理的所有库存调整，你需要对剩下的一些库存做进一步调查。
调查差异
一旦你将搜索范围缩小到少数可能有未计入的库存的SKU，你就可以通过库存调整报告中的“View Online”报告和“Inventory Reconciliation”报告来查看这些SKU。
“View Online”模式下的库存报告实际上列出了每次调整的原因，而不是使用原因代码。这使得分析差异更容易，因为你不必交叉引用原因代码列表。
库存调整报告允许你准确地查看在选定的一段时间内，这个SKU的每个单元发生了什么，包括已出售的、已归还的、已丢失的、已找到的或已报销的物品。
提交赔偿反馈
联系亚马逊卖家支持，让他们知道你正在检查你的帐户，并注意到部分产品在库存中丢失或损坏。提供你所拥有的任何细节（包括受影响的SKU和你在报告中发现的差异），并礼貌地要求他们调查这些差异。
注：亚马逊会根据你的优惠价和同行的平均售价给到一个折中的赔偿价格，而不是你的售价。
以上就是亚马逊货物丢失，卖家向查找货物丢失信息联系亚马逊获取赔偿的方法，希望对您的问题有帮助。关注百马汇，带你了解更多亚马逊运营知识。
