如果我确认发货了，和客户说不能在规定的时间内派送货物，客户取消订单，还要他支付运费吗？
如果你已经发货了，客户要求取消订单，你要跟他说现在已经发货不能取消了，如果要退回需要他支付运费
如果以上的情况，客户会给差评
这种给差评你可以找客服，按退货政策就是客户支付运费的
我们有笔款被亚马逊暂时冻结，因为是已经确认发货，我这边把订单取消，和客户沟通退货
冻结的那笔只要订单没问题钱会回来的，这个不影响货款 只是会被扣分，退款的话一般3天钱才会到客户帐上
我什么时候才能得到买家的付款？
当你确认发货了，我们就把钱存到你的账户上。亚马逊每14天会结算一次资金给你。
为什么我银行账户里的最终支付金额和我亚马逊账户里显示的不一样呢？
可能是在你要求一个支付的时候，另外笔交易刚好支付到你的市场支付账户里。在你账户目前余额"Current Balance"里显示的金额就是你所有笔订单的交易额。
可以单独对一些产品设置免运费吗？
暂时不能对单独产品设置免运费，可以通过做促销来给满足你促销条件的顾客产品免邮。
虚假发货被警告了，如何应对？
平台对于虚拟发货这一行为是查的很严格的，一两个的话可以找其他平台的来填写，最好能赶紧把单号修改成真实的填上，这个可能会产生不能准时妥投。或者延长发货期，否则店铺会很危险的。
