评论对于跨境电商卖家的重要性已无需太多解释,好的评论带来订单的爆发性增长也时有发生,毕竟它的存在与曝光率和排名有着千丝万缕的关系。但“物极必反”,评论在行业被过分夸大功效也萌生了“刷评”现象的出现。正因如此,包括亚马逊在内的各大电商平台都开始了对评论的监管,高度关注评论的真伪性。
对于喜欢在亚马逊这些跨境电商平台进行海淘的人来说,学会辨别虚假评论是十分有必要的,这会在相当大的程度上减少你的损失。那么,我们如何辨别虚假评论呢?
一般而言,虚假评论都会存在破绽,百马汇亚马逊代运营公司建议你从四方面考虑。
破绽一:营销说辞
营销说辞会使用到我们平时不会用到的描述语。例如,某件产品的评论说它非常好,而且反复提及它的型号,基本上就可以确定他是在打广告,因为一个正常的消费者是不会这样评论的。
如果一则评论听起来就像有人试图要把一个产品卖给别人似的,那消费者很可能就会觉得这是虚假评论。
破绽二:评论中包含太多细节
有些评论细节特别详细,看起来像是自己亲身经历,但是细节数量之多难免让人有几分不真实的感觉。因为一个消费者只会关注与产品本身,而不会对其他地方做出太多的关注,评论中可以做出来的细节明显是在打广告。毋庸置疑,它是虚假评论!
破绽三:对产品夸大其辞
有些评论实在是太过夸张,例如“是它改变了我的生活”、“啊,这就是我苦苦寻找的那种,我的生活将会迎来春天”......这类评论已经夸张出了天际,一看就是假的。
破绽四:评论者的用户名
当看到评论中的用户名后面带着一堆数字的时候,你就要小心了,因为它很可能是机器人写的。
虽然这四点并不能完全辨别出虚假评论,但基本可以过滤掉95%的虚假评论。掌握这些技能,在各大电商平台购物的时候,就能轻易识别出虚假评论,对减少损失是很有帮助的。
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