在百马汇跨境电商培训学院看来，店铺销量陡降甚至滞销的原因大致有以下几点：
1、账号本身受到亚马逊平台处罚降权，导致热销产品的排名下降;
2、没有进行持续的产品优化工作，导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;根据月份和季节的不同，热搜的关键词会不同。可以用紫鸟，数据脉等软件去搜索。
3、因销量增长，产品在短时间内差评、退款、A-to-Z增多;问题订单就延伸出怎么去处理客户问题，跟客户沟通，比较亚马逊三次严重警告就会被关店，账号好怕怕哦。
4、自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等;辛辛苦苦做的listing，产品销售苗头刚起来就被物流这阵风刮到。备货和物流也是很重要的环节，怎么选择长久的供货商和靠谱的物流都让人操不完的心。下次我们再开个专场来扒一扒选品和物流的那些小八卦。
5、竞争对手销量增加，占了靠前的排名。近期账号注册容易，跟卖卖家迎风而上，三个人来跟几百次，也是挺辛苦呗，赶紧注册商标也仅赶走小部分跟卖狗。好不容易长点的白菜就这么被猪拱了。
既然已经知道了原因，亚马逊卖家应该如何解决呢？在百马汇跨境电商培训学院看来，可以亚马逊运营者应该从以下几方面着手:
1、可以联系Amazon客服申请释放编辑权限。(最好的老师就是亚马逊的客服，他们总会给出靠谱的答案。)
2、随着销量的增加，更要把控好产品品质。订单越多，品质标准要越高。
3、自发货产品一定要保证发货及时，追踪单号正确，对于某些超低价格销售的产品，没有追踪单号的，可以不填追踪单号，但万不可随意填写一个单号(如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号，亚马逊系统检测到的话，会判定为超前发货，亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了)，FBA发货的产品，要做好销量预估，一般情况下备货额要是销售额的三倍，中途断货对产品排名影响甚大，FBA仓备货要充足。
4、在运营过程中，对于爆款产品(或畅销产品)除了对自己产品的优化调整之外，还要密切关注竞争对手的一举一动，Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。
5、若爆款产品销量下降，除了产品品质把控和客服沟通之外，一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，小白卖家切忌盲目投放，根据不同品类的特点，投放的时间和金额都是要把控的，有经验的卖家可以多找些站外的资源来筛选有意向的客户开发新的订单。
本文“对于负面评价和恶意评价，各位亚马逊卖家怎么办？”为百马汇跨境电商培训学院（主要从事Amazon亚马逊培训和Amazon亚马逊代运营）编创,转载请注明出处http://www.baimaclub.com/html/news/scgh/20170330/713.html
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