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作者:百马汇
发布时间:2016-05-23
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影响力较大的变量
亚马逊将通过亚马逊自身配送(FBA)的商品的运送时间,准时送达,以及存货数据评分满分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box 的几率。
落地价格是卖家将产品运送给亚马逊是收取的价格(包含运费以及税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留Buy Box的位置。
卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个完美完成的订单将奖励给卖家100分。如果通过一些另加的服务,亚马逊将奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣除100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分被赋予的比重越重。
运送时间可以说是非常重要的因素,准时的送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运送时间分为:0-2天,3-7天,8-13天,以及14天。
◆ ◆ ◆
中等影响力的变量
简称ODR,由三个因素组成:差评率,A-Z投诉保证率,以及服务拒付率。分数分为两个部分,17天到77天的短期以及32天122天的长期。在过去17天的订单不计入内。不论长期,还是短期,如果订单错误率大于1%,将大大降低卖家成为Buy Box卖家的机会。
买家评分,新的评分影响更大。
运送相关分数包括准时送达,迟到送达率,追踪订单的比率。这些比率分为7天,30天以及90天的范围内被计算。
是否能快速回复买家也影响到Buy Box 的赢得。在24小时之内回复90%以上的买家问题,才有机会进入Buy Box。
影响力较低的变量
买家评价个数
存货深度以及销售数量
取消以及退款比率:取消率超过2.5%会影响Buy Box的赢取
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