账户出现风险，Amazon亚马逊卖家后台的Account Health面板会显示收到的非正品投诉以及产品安全性投诉，并显示被暂停的listing。
如果卖家想恢复这个listing，就需要上诉提供发票或者安全证书，并写个POA。
在处理这些账户风险时，你需要注意这点：
1、即使Account Health收到再多风险提醒，也要保持冷静。只要解决问题，账户就不会被冻结；
2、即使你不打算重新刊登被标记的商品，也需要进行申诉；
3、亚马逊的回复可能前后不一致，一定要进行足够的申诉，保证得到最好的结果；
4、如果产品已经申诉通过，但又重新收到提醒，可以复制申诉邮件，证明你获得了重新销售的权利。时常会发生重新收到提醒的情况，所以最好保留所有记录；
5、处理正品投诉时，如果被投诉的订单是很久之前的，且手中只有180天前的发票记录，那卖家可以向亚马逊提交这个发票，但要保证发票上的产品数量符合过去的销量+账号里的剩余库存量。
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亚马逊代运营）编创,转载请注明出处(本文转载于:百马汇跨境电商培训学院http://www.baimaclub.com/html/news/scgh/20170213/631.html）
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