做亚马逊的卖家都知道review的重要性,一些卖家甚至把如何获评当做每天的工作。最近有卖家反馈说自己的评价无缘无故就消失了,这是怎么回事呢?评论被删,对许多老卖家来说已经是家常便饭的事情了,为什么我们的评论会被删呢?怎样留评才不会被删呢?下面我就来给大家分享一下关于评论为什么被删的原因和怎么留评不会被删。
以下问题有可能会导致评论被删:
账号问题
我们都知道,亚马逊平台会定期检查大家的卖家账号,相继对于那些买家账号亚马逊也是会进行检查,一旦发现有账号频繁给各类产品进行评论,那么此类账号很可能就会被判定为是用于发评价的账号,从而将此账号下发布的所有内容都进行删除,这就导致卖家产品被删。
内容
对于消费者来说查看评论自然想看到的是真实有用的评论内容,但是对于购买的评论,一般都很水,因此如果被平台关注到,那么你评论的这些账号就会被评定为是低权重的账号,并且也会删除与此账号有关的所有留评。
留评率
一般来说,一个新品的留评率不会太高,而如果这个产品突然快速的被不少账号进行评价,并且还都是五星好评,那么就导致这些评论被删。
留评的速度
如果留评的账号在一个产品页面停留的时间很短但却能够快速留下评价,那么此评价也可能会被删除。
亚马逊评论被删的原因是什么呢?其实导致评论被删最基本的原因,就是被亚马逊平台判断或者是定义为这个评论并不是来自自然评论而是通过购买等方式得到的评论,要知道这样的评论并不能真实的反应一个产品的情况,所以这并不利于平台上的公平竞争,甚至可能给消费者们带来误导性的判断,所以对于这些评论平台会进行严格的管理。
亚马逊留评规则/技巧
很多卖家都想通过平台的留评邮件从而增加自己优质的评价,关于亚马逊的留评规则也有相对应的留评邮件模板,通常大家也都会称其为索评邮件模板。其主要涉及以下几大内容:
1、索评的内容:
①使用第一人称拉近关系:亚马逊索评邮件模板中,在称呼上,卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于拉近和客户的关系。
②附带产品说明:亚马逊索评邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或者说明,这有助于买家产生好感,一定程度上会促进他们的分享并且给评论增色。
③增加售后客服的联系方式:在亚马逊索评邮件模板中,告诉买家客服的售后方式,向其传递“我们就在这里,我们为您购买的商品提供一些可能的服务”等信息,有利于增强买家的信赖感。
2.开头与结尾的规范:
在亚马逊索评邮件模板中,开头可以统一用:“Hello,买家名”。末尾不建议用某某团队,某某品牌。此外,针对欧美国家受众,写上Godblessyou(上帝祝福你),容易和他们产生共鸣。
3.索评的主题编写:
一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件,简洁明了的表达邮件的主题为售后服务,避免消费者反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。
以上就是亚马逊留评为为什么会被删和如何留评的全部内容,大家如果有什么不明白的地方,可以在上方留言咨询,我们的老师可以免费为你解答。百马汇是专业的亚马逊运营培训机构,想要学习亚马逊的朋友可以了解一下我们哦!