继前几次收到一些卖家的来信之后,今天小编又收到一封回顾信,有很多实在的干货值得大家借鉴,特分享出来给大家参考!
我是做供应商起步的,在华强北开档口,一做就是好几年。客户很多都是在做亚马逊、速卖通的,也能很直观的看到里面的利润有多高。跟客户稍微了解下后就一股脑扎进去了,结果可想而知,账号挂了。
不死心又去了亚马逊,注册了个账号就凭感觉做了。跟卖、规则啥都不懂,当时在做一款产品中性的K88(没有品牌),给客户是做logo,就先从关键词着手,感觉K88市场不错,接着就全部挂上去,第二天订单就有十几个,好兴奋!卖了一两个星期,基本上一天可以出30-40台,一台利润也有70-80块 ,量不算很大,但比之前利润还是要高很多。深思熟虑之后,决定自己做。
和很多卖家一样,美国站慢慢走上轨道之后就开始不满足了。听说欧洲站很难做但利润高,心痒难耐,又找别人申请了英国站的号。上架后第二天就出了十几单,比美国站利润高十几倍!那叫一个开心,自我膨胀到顶点,也没考虑到税费规则什么的,结果ODR就出了问题,当时图方便就近找了个中英专线的物流,结果时效太差,账号也因为这个挂掉!悔不当初啊!
因为这个我觉得要学一下亚马逊的相关规则,知己知彼、才能百战不殆。虽然之前都是自己摸索出来,但有捷径可以走更省时间。去了几个相关论坛如福步、创蓝后,我就换掉网线、IP,原来的东西都不要了。重新注册账号,重新上架,实体店面的生意也不管了,原来的两个小弟也专职在亚马逊发货。做了2-3个月的时间,只剩美国英国各一个账号,每天大概100单的样子,当时的状况,华强北场地已经不够,再大的成本会增加,为了节约成本,就搬到龙华,房租都是5K,场地的面积却从10个平方变成400平方。
慢慢有了起色时,又出问题了。因为货品的质量,各种退货差评都来了,美国英国站都出现各种问题,ODR飘红。急得不行,朋友给出了个主意,进了一批质量过硬的充电器产品,用新品的好评降低之前的差评率,提高评价。没想到充电器越卖越好,在数量和利润上都超过了之前的产品。干脆就下架了之前的产品,专心卖起了充电器。
搬去龙华之后我和我的搭档发现,在德国法国的当地人卖得很好,算是利润的话,比我们要可观,某个晚上我们就研究量大无利润的问题,最后我们的解决方法是:直接发北京小包,平邮。运费从10几块大幅下降,甚至有时运费可以做到2块一票,比国内还便宜。
一分钱一分货。平邮虽然便宜,投递率差的问题也是一直都在,差评也很多,到了九、十月份,平邮小包出问题的频率增加,最后导致了账号挂掉。这也是贪小便宜吃的亏。
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思考和技巧
很多人都说过,玩亚马逊没有死过几个账号,不算会玩的。在我手里死了7八个账号,最惨的时候只剩下一个。在那几个月的时间,一直在找突破口,花了很多的时间,想要换另外的方式做亚马逊。我的方法,在亚马逊上找好店铺:SKU不多,产品review多丶分数高。为了更好的感知,我买这些人的产品,更深的了解人家是怎么做的?做工是什么样的?customer service 是怎么做的?
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产品正规化
包括注册商标,选品、图片、描述、review 等等
图片是用国外的网站专业做宣传的人,你自己的商标如果你的效果不符合老外的审美眼光的话,就要找老外设计你的品牌logo;
标题的话就是在AM不停匹配关键词的交际,进行整理;
至于其他几点就看成功的店铺如何操作。还有就是描述里面你要怎么写的话,可以开邮件找亚马逊,他们会给出建议。
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会员制
买了那么多好产品之后,发现很多优秀卖家在customer service方面,都在做了同一个事情:会员制。大家都知道,亚马逊客户邮件都是加密的,会员制度的搭建,可以帮你直接获取买家的真实邮件,甚至你很直接了当的发Email给客户索要review然后返现,当然这个东西被发现时后果很严重的!会员制的另一个好处就是二次销售,比如新产品发布,老顾客会愿意帮你再写一个review。
搭建会员制度需要注意的几个点:
会员制的搭建,首先需要你的品牌的官方网站,我们也是找的美国人做这些东西,这样才符合当地人的审美观。
亚马逊上的优秀品牌,如果你注册他们的会员,留下邮箱的话,很快会回复一封Email,好的卖家都会有跟进的Email服务,我们就从邮件的发件地址源头追溯,发现这些卖家都会用邮件服务器,给每一个卖家发送类似的邮件去服务他。而你用中国的网站发出的邮件直接会被屏蔽掉,搭建这样的沟通可以再后期的活动群发等很多地方用得到。
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关于流量
关于流量,我就在谷歌上面找这些品牌,试图从反链找到从哪些网站把流量导入进去,发现很多是大牛啊丶红人博客啊,发现确实很多有用,分析出流量的来源。
我们研究为什么那些卖家可以卖的那么好,评论为什么做的很快,我们用谷歌找到一些软件,可以找到他的历史价格,虽然不是百分百准确,因为会有其他因素的影响,比如优惠券或者其他营销手段,不过也还是蛮有用的。
亚马逊我觉得玩的最高端的东西就是引流,最基础最核心的东西就是好的产品,之后就是玩推广和玩排名, 亚马逊的算法是很公平的,你的曝光好不好,结合你本来的链接,能不能吸引眼球,购买欲望够不够强大,因为你的转换率不高的话,排名也是下降的。
最后我想说这一路走的也不容易,感谢我的搭档!回想起很辛苦也很快乐!