最近收到不少卖家反馈称,经常收到下图这种有关“Premium Shipping Options”的亚马逊邮件。
针对以上这封邮件,亚马逊是想告知卖家们有“Premium Shipping Options”优质配送选项功能设置,但是优质配送要求都挺高的,一般国内第三方物流都很难满足2天内到达的条件,所以满足不了条件的话,卖家还是不要去设置的好,那么针对该邮件无需处理。
亚马逊 “优质配送”提供较快的配送选项,需要具有较高配送绩效标准的卖家提供。在美国,“优质配送”选项为“当日送达 ”和 “两日配送”。 这些较快的配送选项可通过与买家沟通清楚的配送日来改善买家体验,其中包括卖家设置的处理时间和配送速度。
并不是所有卖家都有资格提供“优质配送”选项。买家期望卖家快速投递他们的包裹,因此卖家必须满足以下要求:
有效的追踪率:> 95%,其中包括来自 UPS、US Postal Service、Fedex 或 OnTrac 的追踪编号。(亚马逊系统只能确认这些配送公司的Tracking ID);
准时送达率 :> 97%
订单缺陷率 :< 1%
卖家发起的订单取消率:< 2.5%
当日送达的承运人要求可能根据以上所列内容有所不同。
卖家必须继续始终满足这些要求才能提供“优质配送”选项,如果有任何要求未得到满足,则您的资格将被取消。
【两日送达】是一项快捷的优先配送选项,仅面向达到较高配送绩效标准的卖家提供。卖家必须同时满足以下4点要求才能拥有“Two-Day Shipping 两日送达”设置权限。如果卖家未满足这些要求,系统将对您的商品禁用“两日送达”:
(1)卖家必须已在亚马逊销售至少 90 天;
(2)卖家必须能够提供 UPS、US Postal Service、Fedex 或 OnTrac 提供的有效追踪编码Tracking ID。(亚马逊系统只能确认这些配送公司的Tracking ID);
(3)卖家跟踪率、准时送达率、订单缺陷率和卖家发起的取消率的绩效指标必须达标;
(4)所有配送选项在过去 30 天内,至少为有10 个订单。
一般情况下,从中国发货的卖家是不会选择该项服务的,除非是有美国仓库的卖家。因为2天送达,包括了订单的处理时长,即从买家下单开始计算时间,订单必须在2天内送达。而且只针对自配送的订单。
“两日送达”选项将忽略您指定的处理时间,向买家显示订单日期后 2-3 个工作日的预计送达日期 (EDD):
对于在周一至周五东部时间下午 2:00/太平洋时间上午 11:00 之前下的订单,系统将显示订单日期之后两个工作日的预计送达日期。
对于在工作日东部时间下午 2:00/太平洋时间上午 11:00 之后或周末或假日下的订单,系统将显示订单日期之后三个工作日的预计送达日期。
您的承运人应在预计送达日期或之前将包裹送达至买家处。
如果您当前提供“两日送达”的状态为“不合格”,这是因为一个或多个绩效指标低于要求的阈值。在此期间,您至少在 7 天内没有资格提供“两日送达”。 如果您已满足所有要求,并且已过去至少 7 天,那么您将重新获得提供“两日送达”的资格。
Step1
在后台“Setting设置”下拉框选择“配送设置”按钮,进入跳转页面,如下图所示
Step2
结合自身实际情况选择“Per Item/Weight-Based”或是“Price Banded”。(以Per Item/Weight-Based按照商品数量或重量收取运费为例),然后点击“编辑”按钮,具体如下图所示
Step3
按照以上步骤进入跳转页面,选择“Two-Day Shipping”下拉的“2 business days ”,然后点击“继续”按钮,具体如下图所示
Step4
跳转进入到设置运费界面后,根据实际情况设置相应的运费,然后点击“继续”,进入跳转页面,确认运费设置无误后点击确认即可。
设置“Two-Day Shipping”优质配送之前,卖家们必须同时满足上述提到的4点要求才能拥有“Two-Day Shipping 两日送达”设置权限。否则设置也是白白设置。