亚马逊上，卖家除了应对亚马逊的条条框框、应对客户之外，还要腾出精力对付跟卖。今天就为大家分享关于反跟卖的流程和投诉渠道。
首先要了解的就是，你必须有在亚马逊注册品，才有这个权利投诉跟卖你品牌商品的买家。
01对跟卖卖家进行邮件警告
02只要你有『GCID』即可进行投诉程序
03向亚马逊客服投诉
有些品牌卖家会直接警告跟卖其商品的卖家不得跟卖，但往往那些卖家都不会理会。因此，要向亚马逊的客服进行检举，由亚马逊官方介入，才会有震慑效果。
04应对姿态把握得当
在与亚马逊客服连系的过程中，你有可能会遇到处理事情效率低的客服。这时你有两个做法，一是关掉这个投诉案，然后再投诉一次，这样子就有可以会换到比较好的客服；二是投诉时态度强硬，一开始先有礼貌呈述事情，如果客服没有积极处理的话，则是要态度严肃的再反应一次。
如果真的还是未改进的话，就需要呈现出愤怒的态度(切记不要爆粗口)。一般来说，亚马逊的客服会在三次以内处理你的问题。
05利用Test Buy的方式
警告或投诉还没有用的，再次提醒，并在24小时后对不听警告的，可以以买家的身份去购买该位卖家的仿冒品，最好写国外朋友地址（或写客人的地址）。当收到商品后,将商品拍照并将照片以及仿冒品与你正版商品的差异具体列写出来,将所有资料送至亚马逊官方。
如经查证属实，该卖家不但需要立即撤架他所跟卖的商品，还需要退款给跟他购买过的买家,此举是一个非常有效果的检举跟卖方法。（在商品发货签收后报告亚马逊是假货，然后给差评同时A-Z，说明是假货。而且不需要收货后拍图片的。）
买家账号可以注册很多个，一个邮箱就行，如果跟卖的删除你的订单，你就可以给差评。而且你可以不断买他的，如果他不断删你订单，你就不断给他差评。因为你的订单被删后，给差评是合情合理的。
以上为针对遇到有人跟卖你品牌商品时，你所可以採取的行动，在此也可以参考亚马逊针对侵权所做出的政策：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
投诉跟卖的入口
1、从AM后台Contact Seller Support开case投诉， Report a violation
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2、以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help ... ement
3、以买家身份test buy投诉
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
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