上周的“黑五”席卷整个亚马逊，就单单美国线上就产生了74亿美元的销售额，远超去年！
 
为了这次黑五，各位卖家可谓是铆足了劲，一边爆着肝，一边爆着单，结果自然不负所望！  
但是你以为黑五结束了，我们就应该放宽心了吗？在接下来的日子里，你可能要面临着索评、退货、差评等等问题。
 
而最让卖家头疼的，则是索评的问题了。要知道，review对我们的产品转化率有多重要，但是，最近的亚马逊政策可谓是越来越严苛，卖家想要让消费者留评简直是难上加难！
 
下面，小编就跟大家分析一下我们这一年来最常见的索评方法，以及新政下卖家的索评调整思路。
01刷单测评
说起刷单，每一个做电商的卖家都不会陌生，这是获取评价最直接简单的方式。虽然亚马逊政策越来越严，但是还是有很多卖家前赴后继，一起上演着一场猫抓老鼠的游戏。

 
主要原因是，大家还是这种思想，刷单虽然危险，但是不做店铺等于在找死。但是，现实情况是，亚马逊政策加严，官方对于刷单的打击越来越重，不仅导致成本直线上升，而且危险程度越来越大！
 
所以小编还是持保留意见，卖家在选择刷单的渠道和方式一定要特别慎重才行。
02邮件索评
除了刷单索评，我想很多卖家是通过邮件来进行索评的，这种方式相对比较简单，成本较低，但是转化率也是低的不行......
 
这不，官方不是刚推出一个“索评”按钮吗？而后更是更新了“沟通指南”来限制卖家和买家的联系。旨在试图将第三方的邮件索评彻底封死，促使卖家使用心得官方一键索评功能。
03产品附赠卡片
由于前两种都存在一定的局限性，导致卖家去选择线下与买家进行沟通索评，而通过产品的小卡片向卖家直接索评，避免给出差评。
 
但是有卖家反应称，最近亚马逊发布了一条关于商品包装与宣传单”的政策，对小卡片的内容进行了限制。   
看到这里，有人觉得直接在小卡片上，通过奖励诱导买家给好评的日子已经一去不复返了。
 
但事实上真的是这样吧，可能大家会有一定的误导。该政策只是说不让在小卡片和包装上直接索评了。你没索评的小卡片怕什么呢！换取一种方式或许是一种不错选择？这个需要卖家自行脑补了！
 
那么，如何既能安全有效获取评论，又不违反亚马逊的政策呢？



利用好“一键索评”功能
 
既然不能像以前那样愉快的向买家索评，但想要销量，又少不了Review，这让卖家怎么办呢？刷评的方式这条路基本行不通（不怕封号的除外）。卖家别无选择，就只剩官方的Request a Review了。但这个功能，在索取好评的同时，也会索取到差评，所以，怎么用好它成了关键。 
 
1.索评的前提是产品质量要过关
 
如果你对自己的产品质量没有信心，这个功能还是要慎用。因为这个功能面对的是真实的买家，这些买家跟你人为邀评的买家不同，这些买家会将真实的想法进行表达，而且，来差评的几率要远远高于好评。因为这是人的潜意识行为，如买到好东西可以不给好评，但买到垃圾产品一定要给个差评；所以如果你的产品已经有很多的差评，或者你的产品存在某些无法解决的痛点，那么你就最好不要再使用这个功能。因为它只会为你带来更多的差评。为了防止招来差评，你需要监控Listing的差评情况。 
 
2. 邀评时间有讲究
 
这个邀评的操作方式是亚马逊通过站内系统向买家发送索评邮件，买家打开邮件后自主决定留评与否。虽然这功能不一定能得到回复，但还是要尝试一下效果，毕竟Review很重要。 
 
那么在发送时间的选择上，据亚马逊的官方数据显示，邮件打开率最高的时间是在早晨的8:30-9:30之间，另外一个打开高峰是在晚上的7:30-8:30之间。卖家如果想要自己的索评邮件打开率做到最大化，最好是选上述时间进行索评（站点所在地方的时间）。
 
升级版小卡片：服务卡+售后网站
 
这个方式大家应该都听说过：就是在卡片上展示增值服务，引导买家到售后网站接收服务，使满意的买家前去给我们留好评。大家可以尝试研究下类目里的top选手，就会知道这种方式有多受大卖们的青睐了。
 
该方式只在大卖圈子，并没有规模普及的原因是售后网站的开发，大部分小卖搞不定。但因为这种方式太好用了，现在已经有服务商专门为卖家开发，下个发货周期大家要赶快使用这种索评模式。

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