对于许多从一个月前就开始酝酿准备的卖家来说,亚马逊prime day无疑是一次非常值得期待的年中盛宴。而在昨天的亚马逊prime day大促中,各大社交论坛朋友圈QQ群被晒单刷屏的同时,以下几张截图也瞬间在群里炸开了锅。
有卖家揣测,可能是由于品牌方在与跟卖者沟通无果后采取的“不理智”行为,当然也有另一方表示是跟卖者采用“黑科技”抹黑品牌方。具体经过或许只有当事双方了解,理论上来说,通过GCID上传的listing,只有创建者有编辑权。但“跟卖”这个话题由来已久,海外市场行得通的“跟卖”机制,在进入中国市场后似乎已经慢慢变味。
关于Listing的编辑权
今天的这一出闹剧,尽管以listing图片恢复原样勉强画上一个句号,但关于具体是谁“黑”了谁的争论就没有一个定数。有人说,通过GCID上传的listing,理论上说只有创建者有编辑权;但也有人指出listing被“劫持”的案例进行反驳。
所谓listing“劫持”,指的是该listing并非由劫持者创建,而是其通过跟卖、备案或者其他“黑科技”手段,获取了listing的编辑权,将之前创立者的listing进行修改符合自己的跟卖要求。
这样的事情并非不存在。曾有日出千单的亚马逊Z卖家,发现自己的listing在各方面表现良好的情况下,被改得面目全非,但却几乎与跟卖店铺的产品一致。除此之外还发现自己的Asin被屏蔽掉,怎么用Asin码搜索都是显示现在的被改页面。幸亏Z卖家发现及时第一时间开case给亚马逊处理,后来问题才慢慢得到改善。
“变味”的亚马逊跟卖和评论机制
众所周知,“跟卖”一直是亚马逊默许的一种运营模式,对于刚起步而又有一定的货源开发和把控能力的卖家来说,跟卖无疑是一个快速起步的策略。因为跟卖,意味着你截获了本来已经卖得很好的那些Listing的流量,流量就意味着生意。
但可怕的是,在中国的许多“跟卖”其实是销售“高仿”和“恶意压价及刷评”,这对于被跟卖的企业和品牌商来说无疑是一个巨大的打击。
“跟卖制度的初衷是为了让消费者获益,提高平台粘性,让跟卖者(经销商)之间形成价格和服务的良性竞争,最终让终端消费者获利。但亚马逊全球开店在中国大力招商之后,许多C类卖家(非经销商)就开始跟卖。他们一方面在未经品牌方授权的情况下通过非法途径获得商品,另一方面则可能采取高仿的方式。”某卖家说。
“其次,大家都知道buy box对于卖家的重要性,而为获得购物车,虚假购买、刷单好评、杀价等行为屡禁不止。这些东西除了让评价变得越来越不真实之外,也带来了大量的虚假数据,恶意的降价让市场趋向于劣币驱逐良币——他们更倾向于高仿,做假货。”
有卖家表示,目前的自建listing其实有很多是跟其他人的一样,因此跟卖也就失去了意义,减免不了重复铺货。或许一开始在入驻门槛上就要做一定的要求。比如跟卖品牌的时候,需要提供品牌授权。为了防止被跟卖,品牌方若是销售简单配件,可以自己“开模+品牌”,从供应链上切断被跟卖的可能。
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