新春佳节来临之际,百马汇
跨境电商培训学院最近收到很多亚马逊卖家的咨询,问:春节放假期间如何管理各类平台帐号?如何能够及时的邮件回复以及有效避免订单的延误发货对店铺绩效的影响?等等。
在此,百马汇跨境电商培训学院为大家准备了七种解决方案:
1.如果运气不错遇到优秀的极品老板决定公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。
2.可以登录亚马逊卖家后台的“库存管理”中将部分春节假期期间无法销售商品设置为“停售”:(登录卖家后台,点击Inventory >Manage Inventory > Available: 0)
3.可以登录亚马逊卖家后台的全店“假期模式”中选择“停售”:(登录卖家后台,点击Setting > Account Info >Listing Status > Inactive),这样Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。
4.可以登录亚马逊卖家后台设置延长商品的“配送准备时间”:如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,在“商品表格模板”中填入商品的SKU、库存数量和新的配送准备时间,在“更新-删除”列选择“部分更新”,最后保存成文本文件,到卖家后台的“批量上传商品”进行上传。如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写您需要的配送准备时间)
5.可以登录亚马逊卖家后台下架自己发货的产品,保留FBA发货的产品。FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。
6.可以登录亚马逊卖家后台的预售功能(Release Date)设置:预售功能的意思:在正式产品尚未出来之前,可以接受顾客的预订。因此,春节假期间,不妨把Listing产品部分调整为预售,承诺7天假期后发货,安心过个好年。对于卖家来说预售需要卖家做好预售商品的到货期的预估,既然承诺了就要按时发货,这样就可以避免买家投诉。
7.可以登录亚马逊卖家后台的私人订制(Gift Options)设置:(在后台Setting设置里面有Gift Options选项,点击进去就可以激活此服务了),此功能有两个选项,Gift Messaging免费,Gift-Wrap是可以收客户钱的。私人订制功能就是个性化的礼品包装服务,美国消费者更加注重包装,有时候即使买珠还椟的事情也认。
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