对于亚马逊运营者来说,日常的主要工作就是选品、listing优化、引流、处理差评等等,但是我们忽视了一个十分重要的工作,就是归纳商品卖点。
虽然现在很多亚马逊卖家也关注到了这点,但如何正确归纳商品卖点,大都是泛泛而谈,可执行性太小。之前,百马汇Amazon
亚马逊代运营公司有从以下角度分析过:
一、我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,归纳这些卖家产品的卖点。
二、我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家产品的卖点。
今天,我们再深入了解,尝试从更多角度归纳商品卖点,达到产生转化的效果。
一、Customer Questions & Answers(Q&A)归纳
我们通过对竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等方式,对这些listing的Q&A进行归纳,总结出买家在这个板块讨论最多的内容点。
分析归纳时需要注意以下几点:
1、商品相关度。所销售商品和被调研商品的相关度越高越好。所选取的分析对象的listing是当前销量排序比较靠前的。
2、讨论热度。Q&A上每条讨论的votes的高低可以视为热度的高低。热度越高权重应该越大。
通过对一定数量的热卖商品Q&A进行分析,大致可以归纳出一些消费者关心的卖点,然后整理出来。
二、客服内容的归纳
优秀的卖家大都非常重视消费者体验,特别是在amazon这个极其重视体验的平台上。所以每天的商品客户反馈,无论是投诉还是一般咨询,与商品相关的内容都应该引起重视。
三、客户Review上的内容归纳
通过对买家在竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等listing上的Review进行阅读,也可以大致归纳处买家关心的该商品的卖点在哪些地方,把这些买家反馈较多的商品卖点整理起来,即可成为商品文案中卖点体现的一个重要参考数据。
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