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新手必备!亚马逊开店全攻略,如何提高销量技巧?

已查看:    发布时间:2019-11-13 09:37 

亚马逊是全球最大的电商跨境平台,越来越多的人都选择入驻到其中来。但是,亚马逊不是一个随随便便都能倔到金的平台,要想做好,需要认认真真地去学习才行。
 
而很多刚开始做亚马逊的小白们,首先第一步就是开店的问题,搞得自己焦头烂额。
 
万事开头难,但是如果能够克服,那么将对你未来的亚马逊道路有百利无一害。
 
今天,小编就跟各位新手卖家普及一下开店事宜,希望可以帮助到大家。
 
首先说说亚马逊的运营模式,自发货模式(FBM)和亚马逊配送模式(FBA),那么这两种模式有什么区别呢?
 
亚马逊(FBM)自发货模式
自发货就是指亚马逊仅作为销售平台,卖家自己的货源渠道,店铺有客户下单后,通过国际快件包裹送到国外客户的手中,但是速度一般10-20天客户才能收到货,这叫做自发货模式
 
亚马逊(FBA) 亚马逊配送模式
亚马逊仓储派送,就是提前将货物备货至海外亚马逊仓库,店铺出单后有亚马逊那边的仓库那边直接发货到客户的手里,跟京东入仓的操作模式基本差不多,时效快,客户体验度高。
 
接下来是很大准备入驻亚马逊的朋友问得比较多的问题,不会英语可以做亚马逊吗?
 
答案是可以,为什么这样说呢?
 
在亚马逊上并没有跟国内旺旺一样的客服,在亚马逊都是通过邮件的方式来往,而且在24小时内回复就可以了。
 
亚马逊后台页面可以用中文或者英文以及其他语言,这里问题不大。但是亚马逊在listing页面都是本国语言,例如美国就是英语,法国就是法语,等等。所以在写listing的时候,门槛就出现了。好的listing是店铺有的敲门砖,客户第一眼看到的就是你写的,你写的好与坏会直接影响客户的购买效果,其实并不一定需要英语基础,现在市面上有好多辅助做亚马逊平台的ERP软件都有翻译的功能,包括采集上传商品等......
 
最后,说说大家最关心的一点问题,新手如何快速提高销量呢?给大家分享几个有用的小技巧。
 
01产品质量与评价
 
你需要从产品质量开始对你的帐户进行检查。检查可以对你的业务进行整体分析,是否已采取适当措施解决这些问题?是什么导致了产品质量的投诉?
 
Listing。你要确保所有listing描述和标题正确无误,并且客户能够正确理解产品的作用。检查产品描述中是否有错误,不正确的描述以及任何具有误导性的内容。你可能因此类错误而收到大量退货和投诉。
 
文件。你的所有文件都需要符合亚马逊的准则。此外,你应保留来自货物供应商的所有信函、信件和发票。
 
02 效率指标和客户反馈
 
你需要对不良订单率、索赔和拒付的频率进行分析,找出客户对哪些方面不满意。客户评论是否出现有关产品质量或状况的投诉?不良订单率是否很高?是否取消过订单?
 
如果你无法做到这一点,那么请事先准备好POA(Plan Of Action行动计划),以防亚马逊向你发出警告,甚至出现冻结账号的可能。亚马逊可能会要求你制定具体的POA,以防止负面反馈、投诉、订单取消或交货延迟等情况的发生。你需要找出原因并采取积极的补救措施。
 
03找出退货原因
这样,你可以发现并深入研究任何可能出现的问题。
 
产品质量;
状况评估;
库存;
交货;
价格。
 
04 深入研究客户评论
 
哪类评论较多?分析客户做出此类评价的原因。是特定问题还是特定的ASIN带来了这些负面反馈?客户收到的商品与你所宣传的商品是否不同?你需要考虑如何尽快解决此类问题。
 
考虑采取一些行动,这些行动将有助于避免客户发表的负面评论。
 
05创建高质量内容以提升亚马逊流量
 
使用高质量的产品图是吸引顾客注意力的有效方法。所有产品的照片都需要:
 
使用白色背景;
清晰可见(尺寸正确、光线充足);
展示产品的所有角度和使用场景。
查看产品描述是否:
说明了产品的主要好处;
带有统计数据和事实;
叙述与众不同的故事;
语法正确;
带有强烈的情感;
 
回答了与产品相关的常见问题。
 
06 创建视频评论
 
创建视频是使客户对你的产品产生兴趣的好方法。人们喜欢观看简短但内容丰富的视频评论,而不是冗长的视频。亚马逊平台上的大多数商家还未使用这种方法,因此该方法将帮助你的产品脱颖而出。
 
例如,你可以使用开箱视频,帮助客户了解他们将收到什么样的产品。亚马逊上现在有大量商品和商店,因此顾客都担心经历不顺利的购物体验,而演示产品的视频内容可以帮助客户规避此类风险。
 
07 选择亚马逊配送
 
亚马逊物流是对卖家的特别优惠。亚马逊负责存储、包装和运输产品,在你的网上商店订购产品后,它还为客户提供支持。因此,使用亚马逊配送,商家只需要将产品交付到亚马逊服务中心即可。但是,这如何能够增加亚马逊的产品销量?
 
通常,亚马逊在搜索结果中会偏爱支持亚马逊物流的产品。因此,如果你的产品带有此服务,那么产品的排名可能会更高。此外,与无亚马逊物流产品相比,亚马逊物流产品转化率通常更高。
 
用户更信任此类产品,原因是:
 
送货快速;
质量有保证;
客户支持可靠。
 
08在Shopify上创建在线商店
 
亚马逊的竞争日趋激烈,而Shopify是吸引客户在你的商店购买商品的另一种方式。得益于亚马逊和Shopify的集成,你可以在不到一天的时间内建立一个网络商店,并在自己的网站中配置好所有内容。在Shopify上销售,你可以吸引更多不在亚马逊上购物的客户。
 
 
好了,看到这里,相信很多新手卖家不会像之前那么迷惑,做亚马逊就是一门学问,需要我们用心去钻研,才能获得自己想要的结果,一起加油吧!

(责任编辑:百马汇)

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