亚马逊遇到恶意差评怎么办?我们都知道亚马逊平台卖家众多，有些同行为了竞争也可能会不择手段，比如恶意差评和不好的评价，差评的坏处我们已经说过很多次了，如果店铺差评过多还可能会遭到封禁。我们卖家遇到恶意差评的情况真的没有办法解决了吗?办法还是有的，下面我们一起来了解一下吧。
亚马逊恶意差评对listing的危害：
在亚马逊平台上恶意差评，退货，导致高退货率而被亚马逊限制listing早已司空见惯。卖家就算找亚马逊投诉然而也并没有什么用， 在被竞争对手的恶意差评下导致产品排名狂跌，店铺整体损失惨重!
亚马逊listing面对这些恶意差评的处理方法：
1)尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，以及品牌授权佐证文件，证明产品是正品，不是假货仿货。
2)向亚马逊卖家平台开case或直接用邮件进行申诉，并举报。集中的、连续性被差评，可以向亚马还说明是竞争对手的恶意打击，请亚马逊提供帮助。
3)亚马逊受理后，通常会根据这些竞争对手的历史购物记录，IP信息，购物路径，过往的Review等信息来进行判断，卖家要向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等，并注意加紧跟进处理过程，以期亚马逊加快处理进度。
4)需要尽快增加订单、好评Review，多点击一些5星的helpful等等，尽力将损失降到最低。
5)通过选择没有帮助来屏蔽这个评价，具体方式：找到这个review，点击评论下方的“Was this review helpful to you?”上的“no”，告诉大家这个评论没有任何的帮助，从亚马逊规则上看，如果超过一定数量和比例的无帮助后，这条评论可能就会被屏蔽掉，当然这也不是绝对的，也有卖家做了无数个no后，这条评论依然存在，但是卖家们在遇到恶意差评的时候，这个方法也是可以尝试的。
好了，以上就是亚马逊差评查理方法恶意差评处理方法的全部内容了，有什么不明白的地方欢迎在上方留言咨询，百马汇是国内知名的跨境电商亚马逊运营培训机构，成立6年来共培训出大卖学员超过1万人，有对亚马逊感兴趣的朋友欢迎免费来电咨询，相信我们可以给你一个满意的答复。
