亚马逊针对虚假评价再出重拳,于6月2日起诉了三名用马甲账号发布虚假评论的卖家。去年亚马逊一直在打击虚假评价,采取法律手段阻止虚假评论的销售与购买。此前亚马逊已经起诉了多家出售虚假评论的企业,而这次是亚马逊首次起诉卖家。
据了解,亚马逊起诉称,这些卖家使用虚假账号在他们的产品下面发布好评,虚假评论的比例占了其总评论数量的30%-45%。这三名被告人分别是加利福尼亚的Michael Abbara、宾夕法尼亚州的Kurt Bauer、以及一家名为CCBetter Direct的中国企业。
亚马逊要求被告人不得在其网站上销售产品以及访问服务,并要求被告人返还所获利润、赔偿律师费及损失费,共计2.5万多美元。
亚马逊在2015年初起诉了1000多名发布虚假评论的reviewer,现在则把焦点转向了卖家。亚马逊的发言人称此举是为了打击任何潜在的购买虚假评论的行为。
亚马逊采取了多个措施打击虚假评论,比如冻结和关闭卖家账号,还开发了算法检测虚假评论。去年亚马逊开始针对评论进行排名,确保消费者首先看到的是真实评价。
通过这些手段,亚马逊称对虚假评论的打击取得了成效,“亚马逊上的绝大部分评论真实可靠,每天帮助数百万消费者做出明智的购物决定,”亚马逊的发言人称。