在亚马逊平台,增加产品评论是打造爆款增加销量的重要方式,甚至我们卖家自己在购买产品时都会查看评论,通过买家使用产品后发表的评论,我们可以了解到产品是否与实际相符,是否满足我们的需求。没有评价的产品很容易就会动摇消费者的购买欲。不过也经常有卖家反馈自己的评论被删的情况出现,为什么会出现这种情况呢?被删的原因有哪些?
1、留评时间过短
亚马逊的规则认为,如果买家的评论停留了很短的时间却给出了很好的评论,尤其是5星级评论,则亚马逊系统会将评论定义为假评论。
并且确定卖家操纵了信用评估系统并会删除评论,所以卖家也会经常遇到真实好评被删的情况
但是,如果它是中评或差评,则该评论就会被视为是真实的,不会被删除。
2、留评率过低
无论listing浏览量和订单量,还是订单量和评论数,都存在一个平均值。
许多卖家店铺还没开张,就已经准备好刷单了,这样就导致留评率过高了,风险也是非常大的。
3、连续五星级评价
连续5星评论必然会影响到listing,引起平台跟踪。
4、买家帐户不安全
不用说,大多数寻找测评者的卖家都会说,他们的买家账户没有问题。这实际上不是很可信。
那么怎么避免删评?应该注意什么?
1、遵守规则
首先要做的是遵守亚马逊的规定。如果卖家不知道为什么自己的listing受到影响,则很可能是使用灰帽或黑帽。
2、不要在短时间内要求大量评论
许多卖家使用亚马逊的自动回复,电子邮件或Messenger来要求客户发表评论。如果获取评论的速度很快提升,它将会触发亚马逊的算法,使评论具有异常行为,因此,请避免评论的短期激增。
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